يدعم جهاز IN-DZ100 بطاقة SIM GSM ويحتوي على منفذين FXS (منافذ مشترك تبادل أجنبي) متوازيين. هذه المنافذ تتيح للمستخدمين توصيل الجهاز بأنواع مختلفة من أجهزة الاتصالات مثل:

🔸 أنظمة PBX (التبادل الداخلي الخاص)

🔸 بوابات VoIP FXO

🔸 الهواتف العادية

🔸 لوحات الاتصال

تتيح هذه الميزة للشركات إجراء واستقبال المكالمات عبر شبكة GSM باستخدام البنية التحتية الهاتفية الحالية دون الحاجة إلى خدمات الخطوط الأرضية التقليدية.

تُعد ميزة الاتصال التلقائي إحدى القدرات البارزة لجهاز IN-DZ100. حيث يقوم تلقائيًا بطلب قائمة من الأرقام، مما يوفر الوقت ويزيد الكفاءة من خلال تقليل الوقت الضائع بين المكالمات. هذه الميزة مفيدة جدًا لمراكز الاتصال والحملات التسويقية وفِرق المبيعات، حيث تزيد إنتاجية الوكلاء بنسبة تتراوح بين 200-300%.

ميزة الاتصال السريع (Hot Dialing) تسمح للجهاز بالاتصال تلقائيًا برقم مُبرمج مسبقًا عند رفع سماعة الهاتف أو إذا كان الخط مشغولًا لبضع ثوانٍ. هذه الميزة مفيدة للغاية في الأماكن التي تتطلب الوصول السريع لأرقام الطوارئ أو خطوط الدعم الفني.

يأتي جهاز IN-DZ100 بنظام بريد صوتي مدمج، مما يُمكِّن الشركات من تقديم تجربة اتصالات احترافية. يمكن تشغيل رسائل تحية مُسجلة مسبقًا للمتصلين، ويتيح النظام للعملاء ترك رسائل صوتية بمعلومات الاتصال الخاصة بهم. هذا يضمن عدم فقدان أي مكالمة حتى في أوقات خارج ساعات العمل، مما يُحسن رضا العملاء.

يحتوي جهاز IN-DZ100 على نظام رد صوتي تفاعلي (IVR) يُستخدم لتوجيه مكالمات العملاء إلى الأقسام أو الوكلاء المناسبين. بفضل آليات التدفق المخصصة، يمكن للشركات برمجة الأزرار لعمليات معينة مثل توجيه المتصل إلى فريق الدعم بالضغط على "1".

ميزة "Click-to-Call" تسهل إجراء المكالمات من خلال استيراد قوائم الاتصال إلى برنامج Inova، حيث يمكن إجراء المكالمة بضغطة زر واحدة. هذه الميزة توفر الوقت وتضمن إجراء مكالمات خالية من الأخطاء.

يُمكِّن نظام الحظر المستخدمين من منع المكالمات المزعجة أو غير المرغوب فيها، مما يوفر الوقت ويقلل من الانقطاعات.

يدعم جهاز IN-DZ100 عقد مؤتمرات هاتفية تصل إلى 8 مشاركين في آن واحد دون فقدان جودة الصوت.

ميزة البث الصوتي تتيح للشركات إرسال رسائل صوتية مُسجلة مسبقًا إلى مئات أو آلاف المستلمين.

يدعم الجهاز ما يصل إلى 100 رقم للاتصال السريع، مما يُسهِّل الاتصال بالأرقام المتكررة.

تتيح ميزة تسجيل المكالمات للشركات إمكانية تسجيل المكالمات الواردة والصادرة، مما يوفر سجلات دقيقة للمحادثات. هذه الميزة مفيدة للغاية لضمان الجودة وتدريب الموظفين وحفظ السجلات لأغراض قانونية.

يمكن لجهاز IN-DZ100 تشغيل رسائل ترحيبية مسجلة مسبقًا للمتصلين، مما يوفر تجربة احترافية ومميزة للعملاء، كما يعزز التواصل الفوري ويضفي طابعًا مميزًا على الخدمة.

يتيح لك النظام إضافة وسوم وتدوينات للمكالمات لتصنيفها وإضافة ملاحظات مفيدة. هذا يسهل عملية البحث وتحليل البيانات فيما بعد، مما يساعد على تحسين إدارة الاتصالات الداخلية.

يدعم الجهاز إرسال الرسائل النصية القصيرة بالجملة، مما يسمح للشركات بإرسال كميات كبيرة من الرسائل النصية للعملاء في وقت واحد، وهي ميزة مثالية للحملات التسويقية، الإشعارات، والتذكيرات.

مزود بـ هوائي ذو كفاءة عالية، يضمن الجهاز استقبال إشارة قوية حتى في الأماكن التي تكون فيها التغطية ضعيفة، مما يضمن جودة اتصال موثوقة وغير منقطعة.

يحتوي برنامج Inova على واجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يجعل من السهل على الموظفين التعامل مع النظام دون الحاجة إلى تدريب معقد. الواجهة البسيطة تتيح للمستخدمين الوصول إلى جميع الميزات بسهولة وسرعة.